OpenAI publica una visión por países de cómo cambia el uso de ChatGPT

OpenAI ha publicado cifras por país sobre cómo utilizan las personas ChatGPT, ofreciendo una visión más amplia de un producto de IA que a menudo se debate sólo mediante grandes números de usuarios. La compañía afirma que los datos muestran un paso de preguntar a completar tareas y crear trabajo, especialmente en entornos profesionales. También informó de un crecimiento más rápido del uso multimedia, más uso entre personas mayores de 35 años y mejoras en la adopción per cápita de varios países que partían por debajo de los mercados más tempranos. La publicación describe patrones en cuentas de consumo, no un censo completo de toda la actividad empresarial con IA.

En el trabajo, OpenAI dijo que las personas tienen más del doble de probabilidades de usar ChatGPT para completar una tarea o crear algo que fuera del trabajo. La empresa incluye edición, programación y análisis en ese comportamiento orientado a tareas. Fuera del trabajo, buscar información y aclaraciones sigue siendo la categoría principal. La diferencia es útil porque separa una interacción conversacional conocida de un flujo en el que se espera una salida utilizable de inmediato. No significa que cada resultado laboral esté listo sin revisión, pero sí que el producto entra cada vez más en la producción cotidiana y no sólo en la exploración.

Las clasificaciones nacionales señalan un segundo cambio: la adopción se concentra menos en los mercados que abrazaron primero la IA generativa. OpenAI dijo que zonas de América Latina, Oceanía y África mejoraron con mayor rapidez su posición per cápita en el segundo trimestre de 2026, con Perú, Uruguay y Costa Rica entre los mayores ascensos. La empresa lo describe como un cierre de la brecha de adopción, no como una inversión del crecimiento de Norteamérica y Europa. La salvedad importa: subir en una clasificación mide movimiento relativo y no demuestra que todos los países tengan el mismo acceso, conectividad, soporte lingüístico u oportunidad económica alrededor de la IA.

El uso multimedia fue el caso de uso de crecimiento más rápido, según OpenAI. Tras el lanzamiento de ChatGPT Images 2.0 en abril de 2026, la compañía dijo que la generación, el análisis y la recuperación de contenido multimedia representaron el 7,8% de los mensajes globales. La proporción superó uno de cada diez mensajes en países como Brasil y Colombia. El dato muestra de forma concreta cómo las nuevas capacidades pueden alterar el comportamiento: cuando las personas tienen herramientas para crear, examinar o recuperar medios, parecen ir más allá de los avisos de texto. Aun así, la orientación práctica, la escritura y la búsqueda de información siguieron siendo los usos principales.

Los datos de edad añaden otra dimensión. OpenAI afirmó que la proporción de mensajes con edad clasificada enviados por mayores de 35 años subió en casi todos los países durante el último año, con un aumento global de cinco puntos porcentuales. En Francia y Chequia, dijo, la participación creció más de diez puntos. Las cifras dependen de usuarios que declararon su edad, por lo que deben leerse como una medida de la muestra elegible y no como una afirmación sobre cada usuario de ChatGPT. Aun así, cuestionan la idea de que la IA generativa sólo la usa un grupo pequeño y joven de adoptantes tempranos.

Los datos se publican a través de OpenAI Signals y cubren cuentas Free, Go, Plus y Pro de ChatGPT que suelen gestionar individuos. Ese alcance excluye una parte importante de la implantación empresarial, organizada mediante empleadores, instituciones educativas o API. Por eso la publicación es más útil como ventana al comportamiento de consumidores y profesionales individuales. Ofrece información comparativa para responsables públicos, investigadores y equipos de producto, aunque deja abierta la pregunta de hasta qué punto las categorías de mensajes clasificados reflejan la variedad del trabajo real que se hace con IA.

Para el mercado en general, la señal más fuerte es que la adopción está cambiando tanto en geografía como en propósito. El uso de ChatGPT es más global, está más vinculado a terminar tareas y se orienta más a lo multimedia, mientras participa un abanico de edades más amplio. Nada de ello resuelve si la IA mejora el trabajo o el aprendizaje en todos los contextos; las cifras no miden calidad, exactitud ni resultados posteriores. Pero muestran por qué las empresas de IA compiten cada vez más en integración y facilidad de uso, además de capacidad de modelo. Cuando un producto pasa de responder preguntas a ayudar a completar trabajo, la fiabilidad, la revisión y los límites claros pesan más que un simple recuento de mensajes.