OpenAI publica visão por país das mudanças no uso do ChatGPT

A OpenAI publicou números por país sobre como as pessoas usam o ChatGPT, oferecendo uma visão mais ampla de um produto de IA frequentemente debatido apenas pelos seus grandes números de usuários. A empresa afirma que os dados mostram uma passagem de fazer perguntas para concluir tarefas e criar trabalho, especialmente em ambientes profissionais. Também relatou crescimento mais rápido do uso multimídia, maior uso entre pessoas com mais de 35 anos e melhora na adoção per capita de países que começaram abaixo dos mercados pioneiros. A divulgação descreve padrões em contas de consumo, e não um censo completo de toda a atividade empresarial com IA.

No trabalho, a OpenAI disse que as pessoas têm mais que o dobro de probabilidade de usar o ChatGPT para concluir uma tarefa ou criar algo do que fora do trabalho. A empresa inclui edição, programação e análise nesse comportamento orientado a tarefas. Fora do trabalho, buscar informações e esclarecimentos continua sendo a maior categoria. A diferença é útil porque separa uma interação conversacional conhecida de um fluxo em que se espera uma saída imediatamente utilizável. Isso não quer dizer que todo resultado de trabalho esteja pronto sem revisão, mas sugere que o produto entra cada vez mais na produção cotidiana em vez de ficar apenas na exploração.

Os rankings nacionais apontam uma segunda mudança: a adoção está menos concentrada nos mercados que abraçaram primeiro a IA generativa. A OpenAI disse que partes da América Latina, Oceania e África elevaram mais rapidamente sua posição per capita no segundo trimestre de 2026, com Peru, Uruguai e Costa Rica entre as maiores altas. A empresa descreve isso como fechamento da lacuna de adoção, não como reversão do crescimento na América do Norte e na Europa. A ressalva importa: subir no ranking mede movimento relativo e não demonstra que todos os países tenham o mesmo acesso, conectividade, suporte linguístico ou oportunidade econômica em torno da IA.

O uso multimídia foi o caso de uso de crescimento mais rápido, segundo a OpenAI. Depois do lançamento do ChatGPT Images 2.0 em abril de 2026, a empresa disse que geração, análise e recuperação de mídia passaram a representar 7,8% das mensagens globais. A parcela superou uma em cada dez mensagens em países como Brasil e Colômbia. O dado mostra de modo concreto como novas capacidades podem mudar o comportamento: quando pessoas têm ferramentas para criar, examinar ou recuperar mídia, parecem ir além de comandos apenas de texto. Ainda assim, orientação prática, escrita e busca de informação continuaram sendo os usos principais.

Os dados de idade acrescentam outra dimensão. A OpenAI afirmou que a proporção de mensagens com idade classificada enviadas por pessoas com mais de 35 anos subiu em quase todos os países no último ano, com aumento global de cinco pontos percentuais. Na França e na Chéquia, a participação aumentou mais de dez pontos. Os números dependem de usuários que declararam a própria idade e, portanto, devem ser lidos como medida da amostra elegível, não como afirmação sobre cada usuário do ChatGPT. Mesmo assim, eles questionam a ideia de que a IA generativa seja usada somente por um grupo pequeno e jovem de adotantes iniciais.

Os dados são publicados pelo OpenAI Signals e cobrem contas ChatGPT Free, Go, Plus e Pro geralmente geridas por indivíduos. Esse recorte exclui uma parcela importante da implantação empresarial, que pode ser organizada por empregadores, instituições de ensino ou APIs. Por isso, a divulgação é mais útil como janela para o comportamento de consumidores e profissionais individuais. Ela fornece informação comparativa para formuladores de políticas, pesquisadores e equipes de produto, mas deixa aberta a questão de quanto as categorias de mensagens classificadas capturam a variedade do trabalho real feito com IA.

Para o mercado mais amplo, o sinal mais forte é que a adoção está mudando tanto em geografia quanto em finalidade. O uso do ChatGPT se torna mais global, mais ligado à conclusão de tarefas e mais voltado à multimídia, enquanto uma faixa etária maior participa. Nada disso resolve se a IA melhora trabalho ou aprendizagem em todos os contextos; os números não medem qualidade, precisão ou resultados posteriores. Eles mostram, porém, por que empresas de IA competem cada vez mais em integração e facilidade de uso, além de capacidade de modelo. Quando um produto passa de responder perguntas a ajudar a concluir trabalho, confiabilidade, revisão e limites claros importam mais que uma simples contagem de mensagens.