东南亚生成式 AI 用户达 2.43 亿，新报告关注从普及走向商业价值

Google、淡马锡与贝恩公司于 10 月 21 日发布第十一份 e-Conomy SEA 报告，估算东南亚已有 2.43 亿人使用生成式 AI，相当于劳动人口的 58%。报告预计，该地区数字经济今年将增长 17%，商品交易总额达到 3680 亿美元。AI 应用的扩展，正在成为这一商业环境中越来越重要的组成部分。

报告称，生成式 AI 的普及速度是移动互联网的四倍，但长期前景仍取决于个人和企业能否从偶尔提问，转向更复杂的任务。报告提出，到 2030 年 AI 使用量最多可能增至目前的六十倍。这是未来需求情景，依赖推理成本降低、应用带来实际价值以及基础设施扩展，并非已经实现的增长。

电商仍是预测中的核心板块，其商品交易总额预计达到 2260 亿美元，增长 18%；在线旅游预计达到 590 亿美元，增长 10%。报告作者描述了多模态搜索和购物助手如何进入商品发现流程。在旅游规划中，独立的生成式 AI 服务已经超过社交媒体，成为仅次于传统搜索引擎的第二常用工具。

消费者态度显示，能够执行操作的智能体可能拥有进一步发展空间。7 月针对东南亚六个主要市场 9006 名 AI 用户的调查，要求受访者假设助手总体可靠。在这个前提下，75% 表示愿意让 AI 自主比较价格并完成购买。报告也发现信任程度较一年前提升，同时用户要求隐私保护和撤销操作的能力。这些回答体现的是假设条件下的意愿，不能等同于已经发生的交易。

资金流向同时覆盖应用和基础设施。发布材料称，数字应用领域的私人融资稳定在每年约 80 亿美元，以 AI 为核心产品的企业在交易金额中的占比上升。另一个统计口径下，AI 算力与数字基础设施交易在十二个月内达到 200 亿美元，其中包括收购 ST Telemedia Global Data Centres 的 110 亿美元交易。并购金额和融资流量，与已经交付的新算力容量反映的是不同活动。

研究覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南、文莱、柬埔寨、老挝和缅甸十个市场；受数据限制，未纳入东帝汶。报告的主要规模数字使用商品交易总额，衡量的是交易价值，不应被理解为企业收入或对国内生产总值的贡献。部分板块另用金融交易等指标，这些指标也不能与主要规模数字直接替换或相加。

这份展望延续了多年的地区数字经济研究。2025 年版报告曾预计商品交易总额将突破 3000 亿美元，并描述网购、数字支付和 AI 创业企业的发展。该版报告也指出，历史数据与较新估算之间存在国家覆盖范围的变化。旧预测为本次研究提供背景，但比较不同年份时，仍需留意覆盖范围和衡量口径的差异。

技能和工程能力投资也一直与 AI 普及同步推进。Google 在今年 2 月宣布设立新加坡工程中心，希望让工程师和支持团队与当地企业合作，同时以 Majulah AI 整合培训项目。这些较早推出的举措面向企业实施和劳动力能力。