Walmart presenta perfiles y una pasarela para agentes de compra con controles de gasto

Walmart anunció el 21 de octubre Agent Profiles, Walmart Agent Gateway y reglas para agentes de compra, explicando cómo asistentes externos podrían comprar en Walmart y Sam’s Club con permiso del cliente. Está previsto que Agent Profiles se lance durante el próximo mes. La pasarela comienza como una beta inicial para empresas y desarrolladores, ofreciendo al minorista una vía específica para las compras automatizadas junto con su web y sus aplicaciones.

Cada agente autorizado tendría un perfil dentro de la cuenta del cliente, separando sus compras de los demás pedidos. Los compradores podrían exigir aprobación para cada compra o establecer una asignación de gasto, con la opción de desactivar el acceso. Walmart afirma que la aprobación de compras será la configuración predeterminada y que podrá solicitar una aprobación adicional incluso cuando un pedido esté dentro del importe permitido al agente.

Las reglas de la cuenta también definen responsabilidades. Las condiciones vigentes publicadas por Walmart exigen que los agentes identifiquen su actividad automatizada y respeten las restricciones técnicas, incluidos los límites de solicitudes. El cliente debe autorizar expresamente al agente, mientras Walmart puede limitar los bienes o servicios a su disposición. Las condiciones permiten revocar el acceso mediante la configuración de la cuenta, invalidando las credenciales asociadas. También distinguen al proveedor de un agente externo de la propia Walmart.

La página de producto de la pasarela describe el acceso directo a información actualizada sobre productos y preparación y entrega de pedidos mediante Sparky, el asistente de compra de Walmart. Esto sustituye parte del trabajo que un agente realizaría navegando por páginas y extrayendo contenido web. Walmart afirma que una conexión más directa puede reducir las solicitudes innecesarias, la latencia y el consumo de tokens. La página también describe identidades verificadas, permisos controlados y acciones observables, vinculando la interfaz de compra con los controles de acceso del minorista.

La disponibilidad sigue limitada por el programa beta. El acceso es por invitación, puede suspenderse y puede variar entre participantes a medida que cambien las funciones. La página señala restricciones de categorías y salvaguardias de cumplimiento junto con los controles técnicos. La descripción para consumidores incluye establecer reglas de compra y consultar la actividad de un agente, mientras el aviso del programa aclara que la experiencia anunciada sigue en desarrollo y todavía no se ofrece de forma uniforme a todos los compradores.

Walmart ya utiliza Sparky en su aplicación para ayudar a encontrar y comparar productos, crear listas y recibir recomendaciones basadas en reseñas e información de los artículos. Su estrategia tecnológica más amplia contempla agentes al servicio de clientes, empleados, socios comerciales y desarrolladores. La pasarela conecta esa infraestructura minorista existente con asistentes externos, preservando los sistemas propios de Walmart para el acceso a cuentas, la información de productos y la gestión de pedidos. Así, se apoya en trabajos ya presentes en sus herramientas de compra y operaciones.

Las alianzas de plataforma del minorista también son anteriores al anuncio. En octubre de 2025, Walmart y OpenAI anunciaron planes para llevar las compras de Walmart y Sam’s Club a ChatGPT mediante Instant Checkout. Aquel acuerdo se refería a una plataforma conversacional concreta. Los nuevos perfiles y la pasarela describen un marco para los distintos agentes que los clientes pueden elegir, con permisos asociados a la relación de cada agente con una cuenta de Walmart.

Walmart afirma que los agentes no recibirán datos de las tarjetas de pago ni podrán añadir o cambiar métodos de pago. El enfoque anunciado también permite al minorista ayudar al agente a localizar los artículos habituales del cliente sin entregarle el historial de compras más amplio. Los precios, ofertas aplicables y comisiones se mostrarían antes de comprar, conforme al compromiso de ofrecer a los agentes los mismos precios de producto que las personas ven en Walmart.com.