Walmart、支出を管理できる買い物エージェント用プロフィールとゲートウェイを発表

Walmartは10月21日、Agent Profiles、Walmart Agent Gateway、買い物エージェントに関するルールを発表し、外部アシスタントが顧客の許可を得てWalmartとSam’s Clubで購入する仕組みを示した。Agent Profilesは今後1カ月以内の提供開始を計画する。ゲートウェイは企業や開発者向けの初期ベータ版として始まり、ウェブサイトやアプリに加えて、自動化された買い物専用の経路を設ける。

許可されたエージェントごとに顧客アカウント内のプロフィールを持ち、その購入を顧客の他の注文と分ける。買い物客は購入のたびに承認を求める設定か、支出枠を設定する方法を選べ、アクセスを停止することもできる。Walmartによると、購入ごとの承認が初期設定となり、注文がエージェントの支出枠内でも追加の承認を求める場合がある。

関連するアカウント規則も責任を定めている。Walmartの公表済みの現行規約は、エージェントに活動が自動化されていることを明示し、リクエスト数の制限などの技術的制約に従うよう求める。顧客はエージェントを明示的に許可する必要があり、Walmartは利用できる商品やサービスを制限できる。規約では、顧客がアカウント設定からアクセスを取り消し、関連する認証情報を無効にできるとしている。また、第三者のエージェント提供者とWalmart自体を区別している。

ゲートウェイの製品ページは、Walmart自身の買い物アシスタントSparkyを通じて、最新の商品や注文履行に関する情報へ直接アクセスする仕組みを説明する。エージェントがページを移動してサイト内容を抽出する作業の一部を置き換える。Walmartは、直接接続によって不要なリクエスト、遅延、トークン消費を減らせるとしている。ページでは、確認済みの識別情報、管理された権限、観察できる操作も説明し、買い物のインターフェースを同社のアクセス制御につないでいる。

利用範囲はベータプログラムによって制限される。アクセスは招待制で、停止される場合があり、機能の変更に伴って参加者ごとに異なることもある。製品ページは、技術的な管理に加えて、商品カテゴリーの制限とコンプライアンスの保護措置を挙げている。消費者向けの説明には、買い物ルールの設定やエージェントの活動確認が含まれる。一方、プログラムの注意書きは、案内されている利用体験がまだ開発中であり、全ての買い物客に一律に提供される段階ではないと明確にしている。

WalmartはすでにアプリでSparkyを使い、商品の発見や比較、リスト作成、レビューと商品情報に基づく推奨を支援している。同社のより広い技術戦略では、エージェントが顧客、従業員、取引先、開発者を支えると説明する。ゲートウェイは、この既存の小売基盤を外部アシスタントにつなぎつつ、アカウントへのアクセス、商品情報、注文履行に関するWalmart自身のシステムを維持する。社内の買い物・業務ツールにすでに広がる取り組みを基にしている。

プラットフォーム企業との提携も今回の発表以前からある。2025年10月、WalmartとOpenAIはInstant Checkoutを使い、WalmartとSam’s Clubの買い物をChatGPTに導入する計画を発表した。その合意は特定の対話型プラットフォームに関するものだった。新しいプロフィールとゲートウェイは、顧客が選ぶさまざまなエージェントの枠組みを示し、各エージェントとWalmartアカウントの関係に権限を結び付ける。

Walmartによると、エージェントは支払いカードの詳細を受け取らず、支払方法を追加・変更することもできない。発表した方法では、購入履歴全体を渡さずに、顧客が普段買う商品をエージェントが見つけるのを同社が支援できる。価格、適用される特典、手数料は購入前に表示される。同社は、Walmart.comで人が見るのと同じ商品価格をエージェントにも提示するとしている。