Une étude australienne chiffre à 93 milliards de dollars australiens le potentiel annuel de l’IA pour les PME

Le Conseil technologique australien a publié le 22 octobre une étude estimant qu’une adoption plus large de l’IA par les petites et moyennes entreprises pourrait créer jusqu’à 93 milliards de dollars australiens de valeur économique supplémentaire par an. Delwood Advisory a réalisé l’analyse avec le soutien de Google, Employment Hero et Deputy. Selon l’étude, une entreprise moyenne passant d’aucun usage de l’IA à un déploiement étendu pourrait obtenir 136 000 dollars australiens annuels de gains de productivité.

Le scénario central de Delwood porte l’adoption des PME à 53 % en environ cinq ans, avec 27 % d’usage limité et 26 % d’usage étendu. Un scénario inférieur, dans lequel les PME rejoignent les niveaux actuels des grandes entreprises, produit une hausse annuelle estimée à 61 milliards de dollars australiens. Les calculs combinent des changements d’adoption supposés et des recherches sur les effets de productivité. Les ratios horaires maintiennent l’emploi stable, et le rapport qualifie les estimations d’indicatives. Les montants représentent la valeur ajoutée supplémentaire modélisée dans ces conditions.

La base d’adoption provient de données du National AI Centre couvrant le second semestre 2025. Les tableaux montrent que 26 % des entreprises de moins de 200 salariés utilisent l’IA, dont 5 % largement ; les annonces de publication arrondissent le total à environ une sur quatre. Les graphiques mentionnent une base d’enquête d’environ 400 répondants mensuels. Dans ces données antérieures, l’adoption régionale était de 16 %, contre 30 % dans les zones métropolitaines.

L’organisation professionnelle cite la construction, l’hôtellerie-restauration et le commerce de détail parmi les secteurs où les petites et grandes entreprises présentent d’importants écarts d’adoption. Les processus examinés comprennent les devis, les plannings, les commandes et la conformité des paies. Les entreprises affrontent une connaissance limitée de l’IA, des lacunes de compétences, une rentabilité incertaine et des inquiétudes sur la sécurité et la fiabilité. Le rapport demande des formations pratiques abordables, des conseils spécialisés et des exemples sectoriels, avec une attention accrue aux entreprises hors des grandes villes.

Les chiffres des bénéfices viennent d’études antérieures distinctes. Une étude Salesforce citée de 2024 constatait que 94 % des PME répondantes utilisant l’IA déclaraient une hausse de productivité. Les 54 % signalant une satisfaction professionnelle accrue viennent de données Deputy de 2025 sur les salariés australiens de PME utilisant l’IA ; ce graphique définit les PME comme des entreprises de moins de 100 salariés. L’étude plus large de Deputy reposait sur 1 500 réponses anonymes de travailleurs postés en Australie, en Grande-Bretagne et aux États-Unis. Les indicateurs décrivent des expériences déclarées dans des échantillons et définitions d’entreprise différents.

Les compétences feront partie du programme de présentation de l’étude à Sydney. Le conseil prévoit un événement gratuit AI x SME au Sofitel Sydney Darling Harbour le vendredi 23 octobre, au lendemain de la publication du rapport. Google indique qu’il animera des ateliers pratiques permettant aux équipes locales d’expérimenter des outils d’IA. L’événement prévu associe démonstrations et ateliers consacrés aux opérations quotidiennes des entreprises.

Le récit antérieur d’Employment Hero sur la chaîne de restaurants El Jannah illustre les processus de recrutement développés par les fournisseurs technologiques. Le cas, publié en septembre 2025 et actualisé en août 2026, décrit le rapprochement des candidatures et des critères du poste, une présélection structurée et des messages automatiques aux différentes étapes. Les responsables devaient auparavant gérer de nombreuses candidatures tout en ouvrant des restaurants nécessitant des équipes de 60 à 80 personnes. Le fournisseur présente des processus reproductibles et des listes de candidats établies plus vite comme résultats du déploiement.

La formation australienne de Google est également antérieure à cette recherche. L’entreprise a présenté AI Essentials localement en mai 2024 comme un cours à son rythme sans prérequis en programmation. L’annonce originale décrivait des exercices de création d’idées et de présentations, de recherche pour les décisions, de résumé de courriels et de rédaction de réponses. Des spécialistes de l’IA de Google assuraient l’enseignement et les participants pouvaient obtenir un certificat de l’entreprise à l’issue du parcours.