Estudo australiano estima até A$ 93 bilhões anuais com maior uso de IA em pequenas e médias empresas

O Conselho de Tecnologia da Austrália publicou em 22 de outubro uma pesquisa estimando que a adoção mais ampla de IA por pequenas e médias empresas poderia gerar até 93 bilhões de dólares australianos em valor econômico adicional por ano. A Delwood Advisory realizou a análise com apoio de Google, Employment Hero e Deputy. Segundo o estudo, uma empresa média que passe de nenhum uso de IA para uma implantação ampla poderia obter 136 mil dólares australianos anuais em valor de produtividade.

O cenário central da Delwood coloca a adoção entre as PMEs em 53% em aproximadamente cinco anos, com 27% de uso limitado e 26% de uso amplo. Um cenário inferior, em que as PMEs atingem os níveis atuais de adoção das grandes empresas, produz um acréscimo anual estimado de 61 bilhões de dólares australianos. Os cálculos combinam mudanças presumidas de adoção com pesquisas sobre efeitos na produtividade. As relações de produtividade por hora mantêm o emprego estável e o relatório classifica as estimativas como indicativas. Os valores representam valor adicionado modelado sob essas condições.

A base de adoção vem de dados do National AI Centre referentes ao segundo semestre de 2025. As tabelas mostram 26% das empresas com menos de 200 funcionários usando IA, incluindo 5% com uso amplo; os anúncios de lançamento arredondam o total para cerca de uma em cada quatro. Os gráficos descrevem uma base de aproximadamente 400 entrevistados por mês. Naquele conjunto anterior de dados, a adoção regional era de 16%, contra 30% nas áreas metropolitanas.

A entidade identifica construção, hotelaria e alimentação e comércio varejista entre os setores com diferenças significativas de adoção entre empresas menores e maiores. Os processos discutidos incluem preparar orçamentos, organizar escalas, fazer pedidos e cumprir regras de folha de pagamento. As empresas enfrentam pouco conhecimento sobre IA, falta de competências, incerteza sobre retorno e preocupações com segurança e confiabilidade. O relatório propõe formação prática acessível, orientação especializada e exemplos específicos por setor, com atenção adicional às empresas fora das grandes cidades.

Os números de benefícios vêm de estudos anteriores diferentes. Uma pesquisa da Salesforce citada de 2024 constatou que 94% das PMEs entrevistadas que usavam IA relataram aumento da produtividade. Os 54% que informaram maior satisfação no trabalho vêm de dados da Deputy de 2025 sobre funcionários australianos de PMEs que usam IA; nesse gráfico, PMEs são empresas com menos de 100 funcionários. A pesquisa mais ampla da Deputy reuniu 1.500 respostas anônimas de trabalhadores por turnos da Austrália, Reino Unido e Estados Unidos. As medidas descrevem experiências declaradas em amostras e definições de porte empresarial distintas.

A capacitação fará parte do programa de apresentação da pesquisa em Sydney. O conselho planeja realizar um evento gratuito AI x SME no Sofitel Sydney Darling Harbour na sexta-feira, 23 de outubro, um dia após a publicação do relatório. O Google afirma que oferecerá oficinas práticas para dar às equipes locais experiência com ferramentas de IA. O evento previsto combina demonstrações e oficinas sobre operações empresariais cotidianas.

O relato anterior da Employment Hero sobre a rede de restaurantes El Jannah mostra o tipo de processo de contratação desenvolvido por fornecedores tecnológicos. O caso, publicado em setembro de 2025 e atualizado em agosto de 2026, descreve a correspondência de candidatos com critérios da vaga, triagem estruturada e mensagens automáticas ao longo do recrutamento. Os gerentes precisavam lidar com muitos candidatos enquanto abriam restaurantes que exigiam equipes de 60 a 80 pessoas. O fornecedor apresenta processos repetíveis e seleção inicial mais rápida como resultados da implantação.

As atividades de formação do Google na Austrália também antecedem esta pesquisa. A empresa apresentou o AI Essentials localmente em maio de 2024 como um curso autoinstrucional que não exigia conhecimentos de programação. O anúncio original descrevia exercícios de geração de ideias e apresentações, pesquisa para decisões, resumo de e-mails e elaboração de respostas. Especialistas em IA do Google ministravam a formação e os participantes podiam obter um certificado da empresa ao concluir o curso.